by Se a sua balança integrada parou de funcionar no Facity POS após uma atualização do Google Chrome, não se preocupe — o problema não está na balança nem no sistema.
A partir das versões mais recentes, o Google Chrome passou a exigir uma nova permissão chamada “Acesso à rede local” para que sites seguros (como o nosso, https://pos.facity.com.br) consigam se comunicar com programas locais, como o aplicativo da balança.
🚨 Por que isso acontece?
O Facity POS usa um aplicativo instalado no computador que se comunica localmente com o navegador (por exemplo, através do endereço http://localhost:8989).
Esse aplicativo é responsável por ler o peso da balança e enviar automaticamente o valor para o sistema.
Com a nova política de segurança do Chrome, qualquer comunicação com o localhost é bloqueada por padrão, a menos que o usuário libere manualmente o “Acesso à rede local”.
Sem essa permissão, o sistema não consegue detectar a balança, e o peso deixa de ser preenchido automaticamente.
Como liberar o “Acesso à rede local” no Chrome
Passo 1 — Acesse o sistema normalmente
Abra o Facity POS em:
Passo 2 — Clique no cadeado 🔒 ao lado da barra de endereço
Isso abrirá o menu de permissões do site.
Passo 3 — Ative a opção “Acesso à rede local”
No menu que aparece:
Localize o item Acesso à rede local;
Clique para ativar (deve ficar azul);
Clique em Recarregar quando o Chrome pedir.
(Imagem ilustrativa: tela do Chrome com “Acesso à rede local” ativado e botão “Recarregar” visível)
🔹 Após ativar, o site passa a ter permissão para se comunicar com o aplicativo local da balança.
Passo 4 — Teste novamente a balança
Depois de recarregar a página, tente novamente pesar um produto.
O campo de peso deve voltar a preencher automaticamente.
💡 Caso o problema continue
Se a opção “Acesso à rede local” não aparecer ou a balança ainda não responder:
Clique novamente no cadeado 🔒;
Selecione Redefinir permissões;
Recarregue a página e repita os passos.
Outras informações:
Essa mudança foi introduzida recentemente pelo Google Chrome como medida de segurança.
Outros navegadores baseados no Chrome (como Edge e Brave) também devem adotar essa exigência em breve.
O Facity POS já é totalmente compatível com esse novo padrão — basta liberar a permissão uma vez para continuar usando a balança normalmente.
🧰 Suporte Facity
Se mesmo após liberar o acesso o sistema ainda não estiver lendo a balança:
📞 Fale com o suporte Facity pelo chat do painel
ou envie uma mensagem pelo WhatsApp oficial da Facity.